İnsan gibi Türkçe konuşur
Robot anonsu değil, konuşma: doğal ton, doğal duraklama, sözü kesildiğinde uyum ve bağlama duyarlı cevap.
- Doğal ton
- Kesintiye uyum
- Bağlam hafızası
Türkiye’deki işletmeler için AI telefon çalışanı
Alometry işletmenize gelen çağrıyı doğal Türkçeyle karşılar; gerekli bilgiyi şirket sisteminizden bulur, randevu, sipariş veya CRM işlemini tamamlar; çözemediğinde çağrıyı ekibinize aktarır.
Bir senaryo seçin
Senaryoya dokunun: o akışın sayfadaki karşılığına gidersiniz.
Karşılamadan sistem işlemine, kayıttan insana devre kadar — sizin markanız adına.
Robot anonsu değil, konuşma: doğal ton, doğal duraklama, sözü kesildiğinde uyum ve bağlama duyarlı cevap.
Telefon hattınıza gelen çağrıyı anında yanıtlar. Mesai dışında, hafta sonu ve tatilde de hat açık kalır.
Sipariş, randevu veya müşteri kaydını konuşma sürerken sisteminizden getirir.
Uygunluğu kontrol eder, kaydı açar; erteleme ve iptali kurallarınıza göre işler.
Görüşmeden çıkan bilgiyi doğru alanlara yazar; sonradan elle giriş gerekmez.
Ürün, süreç ve politika bilgisini kendi dokümanlarınızdan bulur; uydurmaz.
Müşteri konuyu değiştirse de, sözünü kesse de görüşmenin ipini bırakmaz.
Görüşmenin dökümü, karar noktaları ve tetiklenen her işlem kayda geçer.
Kural dışı bir talepte çağrıyı belirlediğiniz numaraya aktarır; görüşmenin dökümü ve yapılan işlemler panelde durur.
Alometry sadece konuşmaz; şirket sisteminizde işlem yapar. Sisteminizin bilinen bir ürün olması gerekmez — şirkete özel iç yazılımlar birincil hedeftir.
Belgesi olan ya da olmayan iç sistemler. Her işlem tek tek tanımlanır ve canlıya çıkmadan test edilir.
MCP konuşan sistemler. Araçları keşfedilir, yalnızca sizin seçtikleriniz izne bağlanır.
Otomasyon akışınız ya da kendi uç noktanız. Tek adres, tanımlı alanlar.
Bağlanacak sistemin internet üzerinden HTTPS ile erişilebilir olması gerekir. Kapalı ağdaki sistemler bir ara katman üzerinden bağlanır.
Kurulumu biz yaparız. Her çağrı aynı dört adımdan geçer; adımların nerede duracağını siz belirlersiniz.
Telefon hattınıza gelen çağrı, saniyeler içinde AI çalışanınıza yönlenir.
Ne istendiğini çıkarır, eksik bilgiyi sorar ve sisteminizde tanımlı sorguyu çalıştırır.
Yetkili olduğu işlemi çalıştırır: kayıt oluşturur, günceller, sonucu müşteriye söyler.
Döküm ve işlem kaydı oluşur. Tanımsız bir durumda çağrı, belirlediğiniz numaraya aktarılır.
Çağrılar, dökümler, tetiklenen işlemler ve devir kayıtları aynı yerde. Bir çağrının neden o şekilde sonuçlandığını sonradan inceleyebilirsiniz.
Örnek görünüm. Panelde gerçek çağrı kayıtlarınız listelenir.
Telefon trafiği yoğun, talepleri tekrar eden ve her talebin sisteme işlenmesi gereken operasyonlar için yapılandırılır.
Sipariş, teslimat, iade ve fatura çağrıları. Her görüşmede aynı bilgi, aynı kayıt disiplini.
Randevu oluşturma, erteleme ve iptal. Resepsiyon telefonla meşgulken çağrı karşılıksız kalmaz.
Rezervasyon, paket sipariş ve çalışma saati soruları. Servis yoğunken telefona bakacak kimse olmasa da çağrı karşılanır.
Gelen talebi nitelendirme, CRM kaydı ve doğru temsilciye yönlendirme.
Bir alanı seçin: gelen talebin ne olduğunu, Alometry’nin ne yaptığını ve işin nerede bittiğini görün.
“Siparişim nerede?”
“Bu ürünü iade etmek istiyorum.”
“Faturamı alamadım.”
Müşteri telefonu kapatmadan cevabını alır; yapılan işlem sisteminizde kayıtlıdır.
Kural dışı bir iade, tanımsız bir talep veya gerilen bir görüşme ekibinize aktarılır; o ana kadarki döküm panelde durur.
“Yarın için yer var mı?”
“Randevumu haftaya alabilir miyim?”
“İptal etmem gerekiyor.”
Uygunluk ve gerekli bilgiler görüşme içinde teyit edilir; kayıt eksiksiz açılır.
Kapasite dışı talep veya onay gerektiren bir değişiklik ekibinize aktarılır.
“Fiyat bilgisi alabilir miyim?”
“Sizinle çalışmak istiyoruz.”
“Teklif isteyecektim.”
Satış ekibiniz görüşmeye, veri toplamayı bitirmiş bir kayıtla başlar.
Nitelikli veya öncelikli talepler doğrudan satış temsilcisine aktarılır.
Üç aşama, sırayla. Aralarında birer karar noktası var: devam edip etmeyeceğinize her aşamanın sonunda siz karar verirsiniz.
Operasyonunuzu ve gelen çağrı türlerini birlikte geçeriz. Amaç kapsamı büyütmek değil, pilota uygun tek bir akışı bulmak.
Pilota aday tek bir akış ve o akış için gereken sistem bağlantılarının listesi.
Karar noktası — keşif bağlayıcı değil, devam etmemeyi seçebilirsiniz.
Seçilen tek akışı kurar, kontrollü test eder ve dar kapsamda canlıya alırız. Her şeyi aynı anda devretmenizi önermiyoruz.
Gerçek çağrıları karşılayan çalışan bir AI çalışanı ve baştan belirlediğiniz ölçüte göre net bir sonuç.
Karar noktası — ölçüt tutmadıysa kapsamı genişletmeyiz.
Ölçüt tuttuysa yeni akışlar eklenir. Kapsam bir seferde değil, her seferinde ölçülerek büyür.
Telefon operasyonunuzun tekrar eden kısmını karşılayan, birden fazla akışta çalışan AI çalışanları.
Cevabını burada bulamadığınız bir sorunuz varsa görüşmede birlikte netleştirelim.
Sabit bir süre vermiyoruz. Süreyi belirleyen şey bağlanacak sistem sayısı ve iş kurallarının ne kadar net tanımlandığı. Keşif görüşmesinden sonra dar kapsamlı bir pilot için gerçekçi bir takvim çıkarırız.
Üç yoldan bağlanır: kendi REST API’niz, MCP konuşan bir sistem ya da bir webhook uç noktası. Sistemin bilinen bir ürün olması gerekmez; şirkete özel iç yazılımlar birincil hedeftir. Bağlantı için sistemin internet üzerinden HTTPS ile erişilebilir olması gerekir; kapalı ağdaki sistemler bir ara katman üzerinden bağlanır.
Tahmin etmez. Tanımsız ya da kural dışı bir durumda çağrıyı, belirlediğiniz numaraya aktarır. Görüşmenin o ana kadarki dökümü ve tetiklenen işlemler panelde kayıtlı olduğu için ekibiniz görüşmenin nerede kaldığını oradan görebilir.
Görüşmenin dökümü, çalışanın karar noktaları ve tetiklediği her sistem işlemi kayda geçer. Bu kayıtlar üzerinden bir çağrının neden o şekilde sonuçlandığı sonradan incelenebilir.
Bunu siz belirlersiniz. Hangi adımın otomatik tamamlanacağı, hangisinin onay ya da doğrudan insan devri gerektireceği kurulum sırasında tanımlanır. Kayıt silme gibi geri alınamaz işlemler ise hiçbir koşulda sesli çalışana açılmaz.
İlke veri minimizasyonu: çalışan yalnızca görevi için gereken sisteme ve o sistemdeki seçilmiş işlemlere erişir. Sistem kimlik bilgileri şifreli saklanır ve erişim kapsamı sistem bazında tanımlanır. Hangi verinin işleneceği, ne kadar saklanacağı ve KVKK kapsamındaki yükümlülükler kurulum öncesinde birlikte netleştirilir.
Başlangıç zaten böyle kurgulanıyor. Tekrarı yüksek, kuralları net tek bir akışla başlarız; ölçüt tuttuğunda kapsamı genişletiriz. Her şeyi aynı anda devretmenizi önermiyoruz.
Aylık dakika paketi üzerinden. Görüşme süresi kadar ödersiniz; hangi paketin uygun olduğu çağrı hacminize göre görüşmede netleşir. Sayfada standart bir fiyat listesi yayınlamıyoruz çünkü kapsam ve hacim işletmeden işletmeye değişiyor.
Size özel bir senaryo kurup birlikte deneyelim. Kurulum bizden.
Operasyonunuzu ve önceliğinizi paylaşın; görüşmede ilk pilot senaryoyu birlikte belirleyelim.
