Türkiye’deki işletmeler için AI telefon çalışanı

Konuşur.İşlem yapar.İşi tamamlar.

Alometry işletmenize gelen çağrıyı doğal Türkçeyle karşılar; gerekli bilgiyi şirket sisteminizden bulur, randevu, sipariş veya CRM işlemini tamamlar; çözemediğinde çağrıyı ekibinize aktarır.

  • Türkçe telefon görüşmesi
  • Sistemde gerçek işlem
  • Kurallı insan devri
  • Her işlem kayıtlı
Örnek akışlar Alometry’nin çözdüğü üç senaryo

Bir senaryo seçin

Senaryoya dokunun: o akışın sayfadaki karşılığına gidersiniz.

Bir çağrı merkezi ekibinin yaptığını,
yapay zekâ çalışanı yapar.

Karşılamadan sistem işlemine, kayıttan insana devre kadar — sizin markanız adına.

İmza özellik

İnsan gibi Türkçe konuşur

Robot anonsu değil, konuşma: doğal ton, doğal duraklama, sözü kesildiğinde uyum ve bağlama duyarlı cevap.

  • Doğal ton
  • Kesintiye uyum
  • Bağlam hafızası

Gelen çağrıyı karşılar

Telefon hattınıza gelen çağrıyı anında yanıtlar. Mesai dışında, hafta sonu ve tatilde de hat açık kalır.

Sisteminizde sorgu çalıştırır

Sipariş, randevu veya müşteri kaydını konuşma sürerken sisteminizden getirir.

Randevu oluşturur ve günceller

Uygunluğu kontrol eder, kaydı açar; erteleme ve iptali kurallarınıza göre işler.

CRM kaydını açar ve işler

Görüşmeden çıkan bilgiyi doğru alanlara yazar; sonradan elle giriş gerekmez.

Bilgi tabanınızdan cevaplar

Ürün, süreç ve politika bilgisini kendi dokümanlarınızdan bulur; uydurmaz.

Bağlamı sonuna kadar taşır

Müşteri konuyu değiştirse de, sözünü kesse de görüşmenin ipini bırakmaz.

Döküm ve işlem kaydı bırakır

Görüşmenin dökümü, karar noktaları ve tetiklenen her işlem kayda geçer.

Tanımsız durumda insana aktarır

Kural dışı bir talepte çağrıyı belirlediğiniz numaraya aktarır; görüşmenin dökümü ve yapılan işlemler panelde durur.

Konuşmayı aksiyona çeviren
tek şey: bağlantı.

Alometry sadece konuşmaz; şirket sisteminizde işlem yapar. Sisteminizin bilinen bir ürün olması gerekmez — şirkete özel iç yazılımlar birincil hedeftir.

Bağlantı

Kendi API’niz

Belgesi olan ya da olmayan iç sistemler. Her işlem tek tek tanımlanır ve canlıya çıkmadan test edilir.

  • Hastane, rezervasyon veya sipariş sisteminiz
  • İşlem bazında yetki tanımı
  • Silme işlemi hiçbir koşulda açılmaz
Bağlantı

MCP sunucusu

MCP konuşan sistemler. Araçları keşfedilir, yalnızca sizin seçtikleriniz izne bağlanır.

  • Araç keşfi ve izin listesi
  • Ajan bazında farklı yetki
  • Tek yerden kapatma
Bağlantı

Webhook

Otomasyon akışınız ya da kendi uç noktanız. Tek adres, tanımlı alanlar.

  • n8n, Zapier veya kendi endpoint’iniz
  • Serbest metin veya tipli alanlar
  • Kurulumu en hızlı yol

Bağlanacak sistemin internet üzerinden HTTPS ile erişilebilir olması gerekir. Kapalı ağdaki sistemler bir ara katman üzerinden bağlanır.

Nasıl çalışır?

Kurulumu biz yaparız. Her çağrı aynı dört adımdan geçer; adımların nerede duracağını siz belirlersiniz.

  1. Adım 1

    Çağrı gelir

    Telefon hattınıza gelen çağrı, saniyeler içinde AI çalışanınıza yönlenir.

  2. Adım 2

    Talebi anlar ve veriyi bulur

    Ne istendiğini çıkarır, eksik bilgiyi sorar ve sisteminizde tanımlı sorguyu çalıştırır.

  3. Adım 3

    İşlemi tamamlar

    Yetkili olduğu işlemi çalıştırır: kayıt oluşturur, günceller, sonucu müşteriye söyler.

  4. Adım 4

    Kayda geçer ya da devreder

    Döküm ve işlem kaydı oluşur. Tanımsız bir durumda çağrı, belirlediğiniz numaraya aktarılır.

Her görüşme,
tek panelde.

Çağrılar, dökümler, tetiklenen işlemler ve devir kayıtları aynı yerde. Bir çağrının neden o şekilde sonuçlandığını sonradan inceleyebilirsiniz.

ÇağrıAjanSonuçSüre
Sipariş durumuMüşteri hizmetleriTamamlandı1dk 12sn
Randevu ertelendiRandevuTamamlandı0dk 54sn
Kural dışı iadeMüşteri hizmetleriİnsana devredildi2dk 07sn
Teklif talebiSatışCRM kaydı açıldı1dk 38sn

Örnek görünüm. Panelde gerçek çağrı kayıtlarınız listelenir.

Hangi işletmeler için?

Telefon trafiği yoğun, talepleri tekrar eden ve her talebin sisteme işlenmesi gereken operasyonlar için yapılandırılır.

E-ticaret ve perakende

Sipariş, teslimat, iade ve fatura çağrıları. Her görüşmede aynı bilgi, aynı kayıt disiplini.

Sağlık ve hizmet

Randevu oluşturma, erteleme ve iptal. Resepsiyon telefonla meşgulken çağrı karşılıksız kalmaz.

Restoran ve kafe

Rezervasyon, paket sipariş ve çalışma saati soruları. Servis yoğunken telefona bakacak kimse olmasa da çağrı karşılanır.

B2B ekipleri

Gelen talebi nitelendirme, CRM kaydı ve doğru temsilciye yönlendirme.

Tekrarlanan müşteri
işlemleri için.

Bir alanı seçin: gelen talebin ne olduğunu, Alometry’nin ne yaptığını ve işin nerede bittiğini görün.

“Siparişim nerede?”

“Bu ürünü iade etmek istiyorum.”

“Faturamı alamadım.”

Alometry ne yapar?

  • Sipariş ve teslimat kaydını sisteminizden sorgular
  • İade talebini uygunluk kurallarınıza göre açar
  • Fatura veya ürün bilgisini bulur ve müşteriye aktarır
  • Görüşme özetini ilgili kayda işler

Tamamlanan sonuç

Müşteri telefonu kapatmadan cevabını alır; yapılan işlem sisteminizde kayıtlıdır.

İnsana devir

Kural dışı bir iade, tanımsız bir talep veya gerilen bir görüşme ekibinize aktarılır; o ana kadarki döküm panelde durur.

Bağlanan sistemler

Sipariş ve stok CRM Destek ve talep kaydı

Nasıl başlanır?

Üç aşama, sırayla. Aralarında birer karar noktası var: devam edip etmeyeceğinize her aşamanın sonunda siz karar verirsiniz.

  1. Keşif

    • Ücretsiz
    • Yaklaşık 20 dakika
    • Bağlayıcı değil

    Operasyonunuzu ve gelen çağrı türlerini birlikte geçeriz. Amaç kapsamı büyütmek değil, pilota uygun tek bir akışı bulmak.

    Bu aşamada

    • Hangi çağrılar tekrar ediyor, hangi hacimde
    • O akışın iş kuralları nerede net, nerede değil
    • Hangi sistemlere bağlanmak gerekiyor

    Sonunda elinizde

    Pilota aday tek bir akış ve o akış için gereken sistem bağlantılarının listesi.

    Karar noktası — keşif bağlayıcı değil, devam etmemeyi seçebilirsiniz.

  2. Pilot

    • Tek kullanım alanı
    • Dar kapsam
    • Ölçüt baştan belirlenir

    Seçilen tek akışı kurar, kontrollü test eder ve dar kapsamda canlıya alırız. Her şeyi aynı anda devretmenizi önermiyoruz.

    Bu aşamada

    • O akış için gereken sistem bağlantıları kurulur
    • İş kuralları ve insana devir noktaları tanımlanır
    • Kontrollü test, ardından dar kapsamlı canlıya alma
    • Canlı sonrası ilk ayarlama turu

    Sonunda elinizde

    Gerçek çağrıları karşılayan çalışan bir AI çalışanı ve baştan belirlediğiniz ölçüte göre net bir sonuç.

    Karar noktası — ölçüt tutmadıysa kapsamı genişletmeyiz.

  3. Yaygınlaştırma

    • Kademeli
    • Pilot sonrası

    Ölçüt tuttuysa yeni akışlar eklenir. Kapsam bir seferde değil, her seferinde ölçülerek büyür.

    Bu aşamada

    • Sırada hangi akışın olduğuna birlikte karar verilir
    • Ek sistem bağlantıları eklenir
    • Düzenli performans takibi kurulur

    Sonunda elinizde

    Telefon operasyonunuzun tekrar eden kısmını karşılayan, birden fazla akışta çalışan AI çalışanları.

Yol her zaman keşif görüşmesiyle başlıyor. Ücretlendirme aylık dakika paketi üzerinden. Sayfada standart bir fiyat listesi yayınlamıyoruz çünkü kapsam ve çağrı hacmi işletmeden işletmeye değişiyor; hangi paketin uygun olduğu görüşmede netleşir.
Keşif görüşmesi planla

Sık sorulan sorular

Cevabını burada bulamadığınız bir sorunuz varsa görüşmede birlikte netleştirelim.

Sabit bir süre vermiyoruz. Süreyi belirleyen şey bağlanacak sistem sayısı ve iş kurallarının ne kadar net tanımlandığı. Keşif görüşmesinden sonra dar kapsamlı bir pilot için gerçekçi bir takvim çıkarırız.

Telefonlarınızı AI çalışanına bırakın.

Size özel bir senaryo kurup birlikte deneyelim. Kurulum bizden.

Demo planla

Hangi süreci devretmek
istediğinizi konuşalım.

Operasyonunuzu ve önceliğinizi paylaşın; görüşmede ilk pilot senaryoyu birlikte belirleyelim.

Form doldurmak istemiyorsanız doğrudan ulaşın

Demo talebi

Bilgileriniz yalnızca bu görüşmeyi planlamak için kullanılır.